在淮北上门开锁需要注意什么
淮北开锁公司的我们,利用自己20多年的开锁经验,为广大锁匠朋友们总结了,上门开锁的时候,客户会有哪些疑问,以及我们锁匠要怎么回答才好,我们为大家一一排除疑问,和用最好的方式让被开锁者满意。
首先
接电话的时候请用尊称,比如美女,帅哥,先生,小姐,年纪大点的可以叫女士,在接听电话的时候
说声音小声点,不要太大声,不要表现的不耐烦,要耐心的回答客户的问题
一定要问清客户的详细地址
还要问一下是什么原因要急开锁,客服把这些情况了解的越详细越好,这样就可以避免一些纠纷
接着就是把价格谈好,让客户了解价格后,客户心里面也会有底,开锁有没有乱收费,是不是随便喊价
以上内容都做好后,就是把客户联系电话地址,交给片区的开锁师傅,让片区的开锁师傅是做好开锁服务。
开锁师傅拿到客户信息后,应该第一时间给客户电话,通知客户什么时候能够赶到其所在的位置,不要让客户久等,如有特别原因让客户等30分钟以上,要和客户交流,抱歉让您久等了。
用心服务好每一位客户,开锁完毕,一定要查看客户的有效证。