绝不越过顾客家门槛

　　开锁行业发展到今天，以前那种按片开锁的局面被打破。但是，开锁行业中有一个不成文的规定———顾客家室内是“锁王”的禁地，这个规矩一直不变。

　　去年胡师傅接一个活：一个女孩把钥匙忘在屋里，胡师傅派一个徒弟去开锁，门很快被打开。但一周后，胡师傅突然接到警方电话，说女孩家被盗了，调查发现胡师傅他们曾开过该房门锁。

　　在证实开锁工没进屋后，警方排除了他们的嫌疑。“通过这件事，更加使我坚信顾客的门槛是绝对不能跨过的，这是铁的法则。

　　对每个电话胡师傅都会认真分析，“在开门之前，我们会问顾客钥匙放在哪里，另外看屋里摆放的照片跟求助者所说是否一致，还要到邻居、社区、物业问，而且从顾客的眼神、语言逻辑，就能对求助者的身份判断得八九不离十，一旦发现异样，我宁可不赚这个钱，也不昧自己的良心。”

　　业务的推广

　　居民多识小广告

　　据不完全统计，沈阳市从事开锁工作的人员有2000多人，其中只有一小部分“正规军”，大多数是没有店铺的“散兵”。

　　居民又是怎么选择开锁的呢？在皇姑区几个小区，记者调查了20位有过开锁经历的居民，结果有14人直接就按照墙体广告上面的电话求助，6人选择拨打110，这6位居民，年龄都在60岁以上。

　　由于“锁王”的流动性，也给物业管理带来新课题，“门打不开就自己带个锁匠来，根本不愿意和我们打招呼。”大东区一小区物业工作人员说，像这种情况他们无法管。

　　可喜的是，在新出台的开锁的具体管理办法中，就要求“锁王”开锁前必须到物业、社区核实。

　　沈阳的监管

　　没有110指定的开锁公司